Un reciente apagón dejó a más de dos millones de usuarios sin suministro eléctrico, reavivando el debate sobre la calidad del servicio en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA). Según un informe preliminar del Ente Nacional Regulador del Gas y la Electricidad (Enrege), se identificaron las zonas más afectadas y se calcularon las bonificaciones que las distribuidoras deberán devolver a los usuarios.
Las Zonas Más Afectadas
El informe revela que los peores registros de cortes de luz corresponden a la empresa Edesur, especialmente en el sur del conurbano. San Vicente lidera el ranking, con un promedio de 16,14 interrupciones y 23,27 horas sin suministro por usuario en un periodo de seis meses. Otras localidades con altos índices de cortes incluyen Cañuelas, Presidente Perón, Ezeiza y Esteban Echeverría.
Comparativa entre Distribuidoras
Los datos muestran una clara diferencia entre Edenor y Edesur en cuanto a la calidad del servicio. Edenor registró 1,93 cortes y 3,65 horas sin servicio por usuario, mientras que Edesur contabilizó 4,88 cortes y 8,29 horas. Estos resultados indican que los usuarios de Edesur enfrentan más de dos veces y media más interrupciones que los de Edenor.
Bonificaciones y Compensaciones
El informe estima que las distribuidoras deberán devolver un total de $21.481 millones en bonificaciones por la frecuencia y duración de los cortes. De esta suma, $20.849 millones corresponden a Edesur, afectando a 715.417 usuarios, con un promedio de $29.143 por cliente. Edenor, por su parte, deberá reembolsar $631 millones a 123.981 usuarios, con un promedio de $5.093.
Investigaciones en Curso
El regulador aún no ha validado las justificaciones presentadas por las empresas para las interrupciones atribuibles a eventos de fuerza mayor. Además, Edesur ha informado que ha logrado reducir en un 30% el tiempo promedio de interrupción del servicio en el presente año. La investigación sobre el apagón reciente se encuentra en curso, y las sanciones, si las hubiera, serán tratadas por separado.
Fuente: La Nación
